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维修服务

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Common failure
problem 常见故障问题

Enjoy guarantee
quality 专享服务品质

— 零件 —

更换的零件均为品牌原厂进口

— 寄修 —

支持全国各地腕表邮寄维修服务

— 延保 —

每一次检修均可享受延保2年

— 设备 —

瑞士进口高精密仪器设备

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维修服务

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After-sales service
system 维修服务体系

— · 到店流程 · —

  • 1、送修准备

    销售延保期内:请将您的延保卡和手 表,最好同时带上您的发票。
    非销售延保期:携带手表即可。

  • 2、送至网点

    将手表送至服务网点
    地址:广州天河区天河路万菱汇国际A塔7层。

  • 3、预检

    专业制表师将对您的手表进行预检,确认手表的问题和所需进行的服务内容。

  • 4、确认服务

    服务专员告知您服务方案,一旦您确认维护,您的手表将进入正常维护保养流程,请勿取消此次服务。

  • 5、进入流程

    我们专业的维修师,将根据您手表的问题进行专业的维护保养。

  • 6、服务完成

    所有的维护保养完成后,您的手表还将通过我们的质检流程后方可视为所有服务流程已完成。

  • 7、通知取表

    服务网点会通过短信通知您前来我们的前台领取手表。

  • 8、客户取表

    凭维护保养单取表,若单据遗失,请您务必及时至服务网点前台挂失或拨打400服务网点热线挂失。

— · 邮寄流程 · —

  • 1、邮寄准备

    销售延保期内:请将您的延保卡和手 表,最好连同发票一起邮寄。 非销售延保期:邮寄手表即可。 请附纸条说明购买时间,故障问题、 联系人、联系电话、详细地址(方便 邮回)。

  • 2、邮寄地址

    将手表邮寄至服务网点
    地址:广州天河区天河路万菱汇国际A塔7层。

  • 3、邮寄通知

    手表寄出后请第一时间告知客服快递单号,方便跟踪手表快递动态。

  • 4、预检

    专业制表师将对您的手表进行预检,确认手表的问题和所需进行的服务内容。

  • 5、确认服务

    服务专员告知您服务方案,一旦您确认维护,您的手表将进入正常维护保养流程,请勿取消此次服务。

  • 6、进入流程

    我们专业的维修师,将根据您手表的问题进行专业的维护保养。

  • 7、服务完成

    所有的维护保养完成后,您的手表还将通过我们的质检流程后方可视为所有服务流程已完成。

  • 8、回寄通知

    服务网点会通过短信通知您,我们邮寄的快递单号及物流信息,确保您及时收到货物。

Enjoy guarantee
quality 专享服务品质

  • 01拆解

    检修过程十步品控

    将表壳与表链拆解分开。制表师会先打开表壳,然后取出机芯。此时,表壳已完全拆解。

  • 02清洁机芯

    检修过程十步品控

    拆解机芯后,各组件以特别配方的溶液进行超声波清洁。

  • 03更换配件

    检修过程十步品控

    维修技师仔细检查每个独立机芯组件,以判断所需更换的部分。维修技师只会选用由总部所直接提供的原厂原装配件进行更换。

  • 04上润滑剂并重新组装机芯

    检修过程十步品控

    机芯各个功能组件均悉心涂上最先进的润滑剂,以减低磨擦,预防耗损。这确保您的腕表机芯可持续准确运行。

  • 05校准时间

    检修过程十步品控

    为确保精准计时,维修技师细心调校机芯,并就其计时准确度进行电子测试。接着,维修技师便会全面检测您的腕表,以验证腕表的性能。

  • 06整修表壳和表链

    检修过程十步品控

    在初步清洁后,表壳和表链均经详细检查,然后,您的表壳和表链会以专业方式整修,并使用超声波清洗,让腕表散发光泽。

  • 07重组表壳

    检修过程十步品控

    维修技师谨慎地重新组装表壳,并替换所有封垫,确保防水功能不受影响。

  • 08防水测试

    检修过程十步品控

    表壳经过严格测试,以确保符合耐压要求。透过真空、压缩及冷凝三个测试步骤,有助探测表壳内含的极微量水份。

  • 09最终质量控制

    检修过程十步品控

    在最终检测阶段,维修技师会按照生产规格,最后一次查验腕表的动力储备、计时精确度和整体外观,确保各方面均达致最高质量水平。

  • 10服务保证

    检修过程十步品控

    在完成检修后,您的腕表可获得延保服务保证。其服务范围并不包括因意外或不当使用腕表而导致的损毁或磨损。

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